Egyre több helyen találkozom olyan megoldással, hogy a hírlevél impresszumában nem helyeznek el egy kattintással elérhető leiratkozási lehetőséget, ehelyett a weboldalra invitálják az adott szolgáltató profil oldalába, hogy ott állítsam be az értesítési paramétereimet, ha nem kívánok többé leveleket kapni.
Ma a Jószaki borzolta fel teljesen a kedélyemet, több szinten is, megsértve minden lehetséges szabályozást, ami csak létezik ma személyes adatkezelés körében. Kirívóan rossz gyakorlat, amit bemutatok.
A szolgáltatástól érkező hírlevél impresszumában nincs leiratkozási lehetőség. Mindössze ennyi áll a levél alján.
Ez egy automata értesítő levél. Ha nem szeretnél több értesítést kapni, akkor a fiókodba belépve az értesítés oldalon tudsz leiratkozni róla.
A fiókomba belépve meglepődve látom, hogy NINCS értesítés bekapcsolva. Akkor vajon miért jött a levél?! Ha pedig ez egy olyan rendszerüzenet, amiről végképp nem lehet leiratkozni, akkor vajon ez miért nem szerepel az email impresszumában?
Elhatároztam, hogy törlöm a fiókomat. Első ránézésre ez gyakorlatilag lehetetlen. Sehol nem találni olyan egyértelmű menüpontot, vagy profil beállítást, ahol ezt meg lehet tenni. Súgó, vagy Gyakran Ismételt Kérdések menüpont sem létezik. Webes keresésben azért meg lehet ezt találni, nyilván az Ügyfélszolgálat majd jól meghivatkozza ezt az oldalt, ha valaki reklamálna, hogy ugyan kérem, miért nem tetszett elolvasni. :( Merthogy okosan a profil oldal alján nincs lábléc, ami egyéb oldalakon létezik, és ott azért megvan a keresett link. Nos, akkor nézzük, mi van a Gyakran Ismételt Kérdésekben. A következő olvasható.
Szeretném adatlapomat törölni. Hol tehetem ezt meg?
Írhatsz nekünk erről az info@joszaki.hu címre vagy beállítások oldal legalján megtalálod az "Ügyfélszolgálat" menüpont legalján.
Kérem szépen, az a nagy helyzet, hogy itt megint rossz az információ, ugyanis NINCS törlés gomb, vagy link ebben a menüpontban. És hogy mit találok ott meg? Mutatom, nem túl intuitív.
Az "Elégedetlen vagy a Jószakival?" kérdés szürke, semmivel ki nem emelt, véletlenül sem látszik, hogy az aktív link volna, próbából rákattintva - csodák csodájára - lenyílt, és újabb, szép, hangsúlytalan szürke formázással, a weboldal legeldugodtabb zugában ott a törlési lehetőség.
Gratulálni tudok csak, ezt tényleg így kell. Korrekt, felhasználóbarát, az adatvédelmi szabályozásnak tökéletesen megfelelő eljárás. Vagy mégsem? Döntse el ki-ki saját maga. Innentől kezdve azonban nekem komoly kétségeim vannak afelől is, hogy az egyszer regisztrált személyes adataimat vajon hogyan kezelik. :(
Utolsó kommentek